TROCA

- Você possuí até 7 dias, após o recebimento da mercadoria, para comunicar à loja a troca ou devolução pelo email: contato@bymomente.com.br;

- O reenvio da troca é de total responsabilidade do cliente. Necessário aviso prévio e somente postar a compra nos correios com autorização da loja.

- Quer trocar? Então você pode escolher qualquer outro produto do site e de qualquer outra marca para realizar a troca.

* Produtos em promoção não possuem o direito de troca.

- Caso deseje ficar com o valor da troca ou devolução como crédito, você possui até 06 mês para utilizá-lo. Que será enviado via email *lembrando que o frete da nova compra é por conta do cliente.


DEVOLUÇÃO

- Reembolso do pedido: é feito mediante ao retorno das peças e verificação das condições de troca, o estorno é feito diretamente no PagSeguro ou Paypal (dependendo da opção de pagamento) caso a venda seja à vista, reembolsamos via bancário, o frete para devolução do produto é de responsabilidade do cliente.

Importante: A Momentè Instrumentos Cirúrgicos não se responsabiliza em fazer a troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo:

- Todo produto deve possuir etiqueta e lacres da Momentè Instrumentos Cirúrgicos.

- O reenvio da devolução é de total responsabilidade do cliente. Necessário aviso prévio e somente postar a compra nos correios com autorização da loja.

- O produto deve retornar a loja na embalagem original, não danificado, não usado e sem odores.

- Caso a embalagem chegue violada você deve comunicar a Momentè Instrumentos Cirúrgicos em até 48 horas (2 dias), após o recebimento.

- O retorno da nota fiscal eletrônica (DANFE) ou cópia é indispensável para realização da troca ou devolução.